POS收款機(jī)的維修維護(hù)與保養(yǎng)
1． 選擇平整且無振動(dòng)的臺(tái)面放置收款機(jī)。
2． 收款機(jī)的位置應(yīng)選在避免陽光直射、溫度變化不大、遠(yuǎn)離水源及灰塵較少的地方。
3． 請(qǐng)保持收款機(jī)遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁場。
4． 在電網(wǎng)質(zhì)量較差的地區(qū)或商店，應(yīng)當(dāng)配備穩(wěn)壓電源給收款機(jī)單獨(dú)供電。
5．請(qǐng)注意使用與機(jī)殼后銘牌上標(biāo)示相同的電源電壓，否則機(jī)器將嚴(yán)重?fù)p壞或不能工作。收款機(jī)最好不要與其他大功率的頻繁啟動(dòng)的電器共用一個(gè)插座，如冰箱、空調(diào)等。電源插座也應(yīng)設(shè)在離收款機(jī)較近且易插撥處，以便緊急情況時(shí)能最快切斷電源。
6． 確保收款機(jī)不與任何液體接觸，一旦發(fā)生這種情況，請(qǐng)立即將電源插頭拔下，并立即通知我公司特約代理或經(jīng)銷商處理。
7． 請(qǐng)勿劇烈振動(dòng)、搖晃或用力敲打收款機(jī)。
8． 避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用收款機(jī)，避免收款機(jī)暴露在強(qiáng)烈日光下或濕度較高的環(huán)境中。
9． 請(qǐng)勿在帶電狀態(tài)下插拔收款機(jī)的帶電部件及外設(shè)。
10. 清潔收款機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機(jī)身。如：汽油、稀釋劑等。
11．當(dāng)收款機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請(qǐng)勿私自拆開或維修，應(yīng)及時(shí)與龍飛收款機(jī)代理商聯(lián)系。
12．如果電池更換不當(dāng)會(huì)引起爆炸危險(xiǎn)。只許使用制造廠推薦同類或等效類型替換件。務(wù)必按照制造廠說明處置用完的電池。
<警告>：對(duì)于不遵守上述建議或不正當(dāng)使用收款機(jī)者，以及對(duì)于無資格維修人員或使用了非本公司提供和指定的維修配件進(jìn)行維修所造成的一切后果，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
第1章 初始安裝
1．1 拆箱
收到機(jī)器后應(yīng)立即拆箱檢查，若有破損應(yīng)立即向運(yùn)輸公司索賠及向廠家報(bào)告。拆箱后還應(yīng)按裝箱清單檢查備件是否齊全。
1．2 安裝前準(zhǔn)備
檢查：
* 外觀檢查：外殼整潔，銘牌、標(biāo)志、標(biāo)簽是否正確。
* 機(jī)械檢查：錢箱開啟是否靈活。
* 工作環(huán)境檢查：由于收款機(jī)屬于精密設(shè)備，使用前應(yīng)檢查周圍工作環(huán)境是否符合收款機(jī)技術(shù)規(guī)格，如有不符請(qǐng)千萬不要使用收款機(jī)！
主要技術(shù)規(guī)格：
* 電源 電壓：220VAC ±15％
功率：30W
頻率：50Hz
* 溫度 工作：0℃～45℃
存儲(chǔ)：－10℃～＋60℃
相對(duì)濕度 5％～90％(無凝結(jié))
1．3 使用前準(zhǔn)備
（1）檢查收款機(jī)電源開關(guān)，確保其處于關(guān)閉狀態(tài)。
（2）接通電源（注意：一定要保證電源接地良好），同時(shí)打開收款機(jī)電源開關(guān)，此時(shí)收款機(jī)已進(jìn)入工作狀態(tài)。將收款員鑰匙插入控制鎖并轉(zhuǎn)至R（銷售）檔。
（3）收款機(jī)處于銷售等待狀態(tài)，顯示銷售主界面為：
（4）執(zhí)行一些普通銷售操作，并檢查顯示、打印機(jī)、錢箱工作是否正常。
1．4 系統(tǒng)初始設(shè)置及收款機(jī)初始化
當(dāng)您在正式操作收款機(jī)之前或在使用過程中須重新配置收款機(jī)的參數(shù)時(shí)，您必須進(jìn)行收款機(jī)系統(tǒng)初始化。初始化之前必須確認(rèn)系統(tǒng)參數(shù)的相關(guān)值是否滿足實(shí)際需要。
初始化收款機(jī)俗稱總清收款機(jī)。執(zhí)行此操作將清除收款機(jī)所有銷售報(bào)表和編程數(shù)據(jù)，本機(jī)為用戶提供兩種初始化收款機(jī)的方法：
Ⅰ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經(jīng)理密碼+按【取消】鍵。（沒有設(shè)置經(jīng)理密碼則直接按【取消】鍵）
Ⅱ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經(jīng)理密碼+按【小計(jì)】鍵。（沒有設(shè)置經(jīng)理密碼則直接按【小計(jì)】鍵）
說明：系統(tǒng)參數(shù)第18項(xiàng)（收款員數(shù)）、第20項(xiàng)（開臺(tái)數(shù)）和21項(xiàng)（電子日記帳數(shù)）的取值由初始化收款機(jī)決定。當(dāng)采取方法Ⅰ時(shí)，收款機(jī)取默認(rèn)設(shè)置；當(dāng)采取方法Ⅱ時(shí)，收款機(jī)將按您的設(shè)置取值。
舉例：已設(shè)置收款員數(shù)為50，開臺(tái)數(shù)為100，電子日記設(shè)置值為200，此時(shí)經(jīng)理密碼為8092。
第2章 操作時(shí)涉及到的部件
2．1 控制鎖及鑰匙
收款機(jī)的鍵盤與前顯之間有一控制鎖，控制鎖設(shè)有6個(gè)檔位，不同檔位執(zhí)行不同的功能和操作。每臺(tái)收款機(jī)都配有控制鎖的鑰匙，分別有收款員鑰匙和經(jīng)理鑰匙。其中，收款員鑰匙只能扭到L、R、X檔，經(jīng)理鑰匙可以扭到任意檔位。檔位和相應(yīng)的狀態(tài)及功能見下表：
鑰 匙 檔 位 狀 態(tài) 功 能
普通經(jīng)理鑰匙 收款員鑰匙 L 檔 無顯示 關(guān)顯示
R 檔 銷售 銷售操作
X 檔 X報(bào)表菜單 打印或?yàn)g覽X報(bào)表
Z 檔 Z報(bào)表菜單 打印Z報(bào)表，清除報(bào)表
P 檔 編程菜單 商品信息及系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
M 檔 經(jīng)理檔 銷售操作及設(shè)置了權(quán)限的取消等操作。
說明：如果收款機(jī)設(shè)置了收款員密碼，在R和M檔必須輸入收款員密碼再按【收款員】鍵，才能在R、M檔進(jìn)行操作；如果設(shè)置了經(jīng)理密碼，在Z和P檔必須輸入經(jīng)理密碼再按【收款員】鍵，才能在Z和P檔操作。
2．2 顯示屏
收款機(jī)有兩個(gè)顯示屏，一個(gè)面向收款員（前顯示屏），另一個(gè)面向顧客（后顯示屏）。其中前顯為12×4行中文液晶顯示，即可顯示4行，每行最多可顯示12個(gè)漢字；后顯為8位LED顯示。
2．3 打印機(jī)
收款機(jī)配置的熱敏打印機(jī)，每行可打印32個(gè)字符，相當(dāng)于16個(gè)漢字或圖符（每個(gè)漢字占2個(gè)字符位置）。
注意：熱敏打印機(jī)的打印頭是超精密器件，極易受污染而損壞；因此絕對(duì)不能用手觸摸打印頭，也不能讓含有Na 、K 、CL 及其它含強(qiáng)電解質(zhì)離子的固體（如食鹽）、液體（如食鹽水等）以及有機(jī)溶劑（如CCl 、CHCl 等）污染打印頭。
該打印機(jī)使用的是專用熱敏打印紙，該紙只能在打印紙的正面才能打印出字來，如果把紙裝反了會(huì)出現(xiàn)“打印機(jī)出紙正常，但收據(jù)中沒有字體”的現(xiàn)象。
A、打印機(jī)缺紙狀態(tài)
熱敏打印機(jī)上裝有檢測打印紙的傳感器，當(dāng)傳感器檢測到打印紙用完后，就會(huì)停止打印，這時(shí)顯示屏顯示：“錯(cuò)誤：0105 打印機(jī)缺紙”。
B、裝紙步驟
① 收款機(jī)開機(jī)情況下，打開打印機(jī)蓋，將“打印頭控制桿”抬起；打印紙的前端進(jìn)紙部分應(yīng)該撕成三角形，將進(jìn)紙部分插入打印機(jī)的“進(jìn)紙槽”，直到打印紙穿過打印機(jī)，接著把“打印頭控制桿”按下（恢復(fù)裝紙前打印機(jī)狀態(tài)）。
② 按【走紙】鍵，讓打印機(jī)走出適當(dāng)長度的紙，將打印紙穿過打印機(jī)蓋，再合上打印機(jī)蓋。
注：
<1> 當(dāng)打印紙出現(xiàn)紅色信息時(shí)，是提醒用戶打印紙即將用完，應(yīng)及時(shí)更換打印紙。
<2> 若打印紙一邊褶起或打印機(jī)卡紙，應(yīng)把“打印頭控制桿”扳起，再調(diào)整打印紙或取出卡紙。勿用手扭動(dòng)“手輪”，“手輪”屬于易斷部件。
<3> 更換打印紙時(shí)，必須將打印紙的封口膠紙撕掉，防止因封口膠紙墊高打印機(jī)進(jìn)紙軸，損壞打印機(jī)。
2．4 鍵盤
本收款機(jī)的鍵盤有35個(gè)鍵。鍵盤圖及按鍵功能如下：
走紙 退貨← 7 8 9 收款員
打印 服務(wù)費(fèi)PgUp 4 5 6 PLU← Shift→
取消 折價(jià)PgDn 1 2 3 輸入PLU 小計(jì)
清除 臺(tái)號(hào) 部類7STUV 部類8WXYZ 0 00 · 現(xiàn) 金
注：1。若想改變鍵盤各鍵的位置，或想禁止某鍵的使用功能，請(qǐng)參考“3.12鍵盤編程”。
2.【部類1】鍵 ——【部類6】鍵，這6個(gè)鍵粒右邊的大寫字母是專用于自定義漢字編程中的內(nèi)碼輸入。
各鍵粒的功能說明如下：
按 鍵 功 能
按一次此鍵為打印機(jī)走紙一行；在R檔，按【Shift】+此鍵為重打印收據(jù)。
打印開關(guān)鍵。用于開關(guān)主打印機(jī)，按此鍵當(dāng)屏幕右下角顯示“ P ”時(shí)，表示關(guān)打印，即主打印機(jī)不打印。打印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，此鍵可用來復(fù)位打印機(jī)。
取消功能操作按鍵。
按此鍵可清除收款機(jī)的出錯(cuò)鳴叫或錯(cuò)誤輸入。
開臺(tái)銷售時(shí)用于開臺(tái)或暫結(jié)；在P檔“名稱”編程時(shí)，用于輸入拼音字母時(shí)，選擇拼音字母。
銷售時(shí)加收服務(wù)費(fèi)；在非銷售檔作為對(duì)菜單或漢字的選擇進(jìn)行向上翻頁。
銷售時(shí)進(jìn)行商品打折；在非銷售檔作為對(duì)菜單或漢字的選擇進(jìn)行向下翻頁。
商品退貨操作；在P檔，用于“名稱”編程時(shí)逐個(gè)刪除輸入的字符。
PLU商品銷售；在非銷售檔，作為光標(biāo)鍵使用。
與其它鍵組合使用或功能切換；在非銷售檔，作為光標(biāo)鍵使用。
臨時(shí)輸入PLU商品的單價(jià)，與PLU銷售功能操作配合使用；在P檔打印編程信息。
此8鍵為部類銷售功能鍵；在P檔名稱編程時(shí)，輸入拼音字母。
數(shù)字輸入。
小數(shù)點(diǎn)輸入。
雙零輸入；字符輸入時(shí)起切換中文、英文、符號(hào)輸入。
多件相同商品銷售或拆零銷售；X檔報(bào)表查詢；P檔字母輸入時(shí)，切換英文大小寫。
收款員登錄。
銷售時(shí)統(tǒng)計(jì)總金額和總件數(shù)。
現(xiàn)金結(jié)帳。
2．5 收款機(jī)的接口
外設(shè)接口位于收款機(jī)的右側(cè)，分別有：鍵盤、COM1、COM2。功能分別如下：
① 鍵盤（PS/2）：連接PC鍵盤。
② COM1：RS232通訊接口、Modem、用于連接電子稱。
③ COM2：用于連接條碼閱讀器。
2．6 錢箱
錢箱內(nèi)部劃分有紙幣格和硬幣格。每次銷售結(jié)束，按【現(xiàn)金】鍵后，錢箱可自動(dòng)打開；在R檔，非銷售的狀態(tài)下，按【Shift】鍵+【現(xiàn)金】鍵或【開錢箱】鍵（【開錢箱】鍵需在“鍵盤編程”中自定義）也可打開錢箱。當(dāng)電源斷開后，也可以通過錢箱底部的機(jī)械開關(guān)打開錢箱。
2．7 蜂鳴器
收款機(jī)的主板上裝有一個(gè)蜂鳴器，功能是發(fā)出按鍵時(shí)的確認(rèn)聲、報(bào)滿時(shí)的鳴叫信號(hào)，當(dāng)操作錯(cuò)誤或機(jī)器有故障時(shí)，蜂鳴器還會(huì)發(fā)出蜂鳴報(bào)警信號(hào)。這時(shí)屏幕顯示相應(yīng)的錯(cuò)誤信息提示，按【清除】鍵可取消一般錯(cuò)誤的鳴叫聲。
